Patienteninfo – Wichtige Informationen für Ihren Besuch

Damit Ihr Besuch bei uns so angenehm und effizient wie möglich verläuft, haben wir hier alle relevanten Informationen für Sie zusammengestellt:

Terminvereinbarung

• Telefonisch: Rufen Sie uns während der Sprechzeiten an, um einen Termin zu vereinbaren.

• Online: Buchen Sie bequem einen Termin über unser Doctolib-System.

Bei akuten Beschwerden oder Notfällen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch, damit wir schnellstmöglich einen Termin für Sie einrichten können.

   !! In LEBENSBEDROHLICHEN Situationen wählen Sie Bitte den NOTRUF 112 !!

Rezepte & Überweisungen

• Überweisungen: Wenn Sie eine Überweisung benötigen, stellen wir diese auch ohne vorherige Untersuchung aus, falls dies für Ihre Behandlung notwendig ist. Regelmäßige Überweisungen werden sofort ausgestellt, ohne lange Wartezeiten.

• E-Rezepte: Nach dem Einlesen Ihrer Versichertenkarte können wir Ihnen direkt ein E-Rezept ausstellen, das Sie bequem in der Apotheke einlösen können.

Wiederholungsrezepte

• Wiederholungsrezepte können Sie bei uns anfordern, sofern ein gültiger Versicherungsnachweis für das laufende Quartal vorliegt. Diese können entweder telefonisch oder online angefordert werden und werden dann zur Abholung bereitgestellt.

Patientenaufnahme

• Neupatienten: Bitte bringen Sie zu Ihrem ersten Besuch alle relevanten Vorbefunde, Arztberichte oder medizinische Unterlagen mit, damit wir Ihre Behandlung optimal vorbereiten können.

• Datenschutz: Ihre persönlichen Gesundheitsdaten werden gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien vertraulich behandelt. Ein Datenschutzformular wird Ihnen bei Ihrem ersten Besuch zur Unterzeichnung vorgelegt.

Kosten & Abrechnung

• Die Abrechnung erfolgt über Ihre gesetzliche oder private Krankenversicherung. Bitte bringen Sie zur ersten Behandlung Ihre Versichertenkarte mit. Falls private Leistungen erforderlich sind, informieren wir Sie vorher über die entstehenden Kosten.

Notfallnummern

Rettungsdienst und Feuerwehr            112

Ärztlicher Bereitschaftsdienst              116 117

Ärztlicher Notfalldienst
ab 23.00 Uhr
über die Arztrufzentrale der kassenärztlichen Vereinigung Nordrhein
Tel: 0180/ 50 44 100
Erreichbar von 23.00 - 8.00 Uhr